birmaga.ru
добавить свой файл

1
ARIS BSC


Сбалансированная система показателей

Сбалансированная система показателей (Balanced ScoreCard, BSC)аналитический инструмент, позволяющий увязать стратегию предприятия с оперативным управлением. BSC-система или Ведомости сбалансированных показателей – это широкая управленческая система, основное назначение которой – перевод стратегических планов в форму показателей текущей деятельности и взаимодействие стратегического уровня управления с более низкими уровнями управления предприятием.

Интеграция бизнес-процессов со стратегией предприятия это существенная часть управления новыми и быстроизменяющимися сферами современного бизнеса. Для внедрения стратегий предприятия и достижения стратегических целей, а также их реализации в процессе текущего оперативного управления (ежедневного управления с использованием оперативных мер) требуются эффективные процессы управления. BSC-системы дают возможность руководству предприятия определять стратегически значимые меры и ориентировать созданные стратегии на достижение определенных целей, используя ключевые показатели выполнения бизнес-процессов.


Концепция BSC основана на увязке четырех направлений деятельности предприятия:


  • взаимоотношения с клиентом;

  • внутрихозяйственной деятельности;

  • финансового обеспечения;

  • инноваций, развития и обучения.

Она дает ответы на следующие вопросы, которые очень важны для руководителей:

  • Как предприятие оценивают клиенты?

  • Какие бизнес-процессы обеспечивают удовлетворенность и конкурентоспособность?
  • Как добиться непрерывного совершенствования и достичь перспективные цели?


  • Как обеспечить финансовую устойчивость?



Включение в систему показателей нефинансового характера позволяет увеличить ее информационные возможности. Как правило, нефинансовые критерии тесно связаны с ключевыми факторами успеха предприятия, т.е. со стратегией.

Таким образом, система сбалансированных показателей позволяет увязать стратегию предприятия с текущей оперативной деятельностью. В процессе формирования системы сбалансированных показателей цели предприятия, определяемые стратегией, переводятся в показатели системы управления бизнес-процессами.

Сбалансированность показателей носит многогранный характер и проявляется в следующем:

  • монетарные и немонетарные значения;

  • стратегический и оперативный уровень;

  • прошлые и будущие периоды времени;

  • внешние и внутренние аспекты деятельности.

Существуют два типа показателей. Первый тип – показатели, измеряющие достигнутые результаты, второй – показатели, отражающие процессы, способствующие их получению. При процессном подходе показателями первого типа являются показатели эффективности основных бизнес-процессов, а второго – показатели оценки обеспечивающих бизнес-процессов и процессов управления.

При структурном подходе реализация BSC-системы осуществляется «сверху-вниз», т.е. система начинает работать на уровне всего предприятия, а затем постепенно опускаться на уровни структурных подразделений и отдельных сотрудников предприятия.

При процессном подходе реализация BSC-системы должна начинаться также на уровне всего предприятия, а затем детализироваться по бизнес-процессам предприятия.

Систему сбалансированных показателей необходимо рассматривать не только как систему показателей, а скорее, как средство управления предприятием. Проект, связанный с внедрением BSC-системы, – это процесс, нацеленный на изменения, а не просто проект по разработке оценочных показателей.


ARIS BSC позволяет быстро описать стратегические цели предприятия и определить причинно-следственные связи во всех стратегически релевантных перспективах. Можно также описать все требуемые ключевые показатели выполнения бизнес-процессов и меры. Все элементы ведомости сбалансированных показателей хранятся в центральной базе данных ARIS BSC и могут быть в дальнейшем проанализированы, используя ARIS Toolset™.

Аналитические скрипты, интегрированные в ARIS BSC, обеспечивают документирование и анализ созданных ведомостей (BSCs).

ARIS BSC охватывает целый диапазон возможностей: от чистого планирования и документирования систем BSC, до развития прототипов BSC и передачи информации через интерфейсы MS Excel. С помощью разнообразных аналитических процедур можно проводить оценки и наглядное отображение данных BSC.

Существующие в ARIS бизнес-процессы предприятия (например, цепочки добавленной стоимости) могут быть легко интегрированы в систему BSC. При помощи ARIS Web Publisher стратегические цели могут быть переданы через Web на все уровни управления предприятием.


ARIS BSC – оптимальный инструмент планирования и прототипирования для проектирования корпоративных систем управления выполнением бизнес-процессов. ARIS BSC позволяет отобразить взаимодействие между стратегическими целями и ключевыми показателями выполнения бизнес-процессов. Он также обеспечивает анализ и тестирование созданной BSC-системы. ARIS BSC является инструментом Владельцев бизнес-процессов, системных аналитиков, сотрудников отделов контроллинга и IT экспертов.
Технические требования

Аппаратное обеспечение: Процессор Intel Pentium 166 МГц, 64 МБ ОП (рекомендуется 128 МБ), 120 МБ свободного места на НЖМД, монитор с разрешением 640х480 (SVGA), 256 цветов (рекомендуется 1024х768, не менее 256 цветов).

Программное обеспечение: операционная система: Windows 95/98/2000/NT V40+Service Pack 4+MS Y2K Patch, Service Pack 5 или 6а.

Российская консалтинговая компания «ВИП Анатех»

Основные направления деятельности:

  • разработка процессной системы управления и процессной системы управленческого учета;

  • проектирование, внедрение и сопровождение КИнС;

  • обучение и обучающее консультирование;

  • подготовка на предприятии группы аналитиков;

  • проведение бизнес-семинаров и тренингов;

  • разработка ПО серии ABIS;

  • продажа и сопровождение программных продуктов серии ARIS, IDEF0, ABIS;

  • разработка и продажа методического обеспечения и пособий.





Российская консалтинговая компания «ВИП Анатех»

111250, Москва, ул. Красноказарменная, 12

Тел./факс: (095) 361-9500, 361-9885

E-mail: anatech@rol.ru, Http://www.anatech.ru

Consulting Company