birmaga.ru
добавить свой файл

1
Отрывок из оригинального текста:

- Сейчас я хотела бы подробнее остановиться на вопросе о покупателях марки Фольксваген? На что они ориентируются при выборе марки Фольксваген, почему они выбирают вашу марку?

- Как я уже сказал, это машина европейского уровня. И каждый выбирает машину по себе. Кто-то бизнес-класс выбирает, кто-то такую, кто-то малолитражки.

- Какие характеристики вашей марки важны для покупателей?

- Простой человек, у которого средний доход 60 – 70 тысяч рублей, он себе не может позволить купить тот же Таурек, либо Пассат b6. он себе берёт Поинтер, что-то попроще. Опять же, у которой расход меньше, в обслуживании она дешевле.

- А на какие качества ориентируются покупатели? Может быть, это комфорт, это престиж, на что?

- Большая численность ориентируется на комфорте, чтобы человек сел в машину, и понял, что это его машина. Вот ты ему начинаешь что-то рассказывать, показывать, объяснять. Человек уже давно всё знает. Ты ему просто уже повторяешь то, что он уже знает. Человек сел в машину, тест-драйв заказал, и проехал. И всё, он уже готов, либо нет.

- То есть, это моментное решение?

- Да.

- То есть, важнее всего комфорт. А на втором месте можете что-то обозначить? Вот что именно для потребителя Вашей марки?

- Ходовые характеристики.

- Какие цели преследует Ваша марка. Если говорить о разной категории потребителей. Это могут быть небогатые люди, то есть средний класс, которые могут себе позволить. Это более высокого положения материального. Вот, какие цели преследует Ваша марка для каждого своего потребителя?

- Фольксваген старается дать под каждый класс свою машину. Вот раньше были Фаэтон, который бизнес-класс, но, который немногим отличается от Фольксвагена b6. но, цена, тот же самый престиж, под 130 тысяч долларов. Их очень мало сейчас ввозят, поэтому, они время от времени появляются. Я считаю, что Фольксваген хочет расширить рынок тем, чтобы выпустить машину для каждого слоя населения, для тех, у кого доход 50 тысяч в месяц, 200, 500, и так далее. И под каждый класс Фольксваген хочет сделать свою марку, так называемую народную марку. Человек, который получает маленький доход, то вот тебе такая машина, который больше - такая. Потому что бывает, что люди копят себе на машину десятками лет, пошли, купили за 200 тысяч долларов.


- Какое направление будет больше всего расширяться, для какого сегмента?

- Я считаю, что малолитражки, потому что они актуальны в наше время. Это для людей со средним доходом.

- А кто это люди со средним доходом? Это молодые люди, это семейные люди, это менеджеры среднего звена? Вот, кто они?

- По-разному.

- А в основном?

- В основном, это семья, которая собралась либо поменять свой автомобиль, либо приобрести новый.

- Давайте мы с Вами, буквально в двух словах, разделим различные марки в три группы по силе бренда. Сильные, средние, слабые. Какие марки Вы бы отнесли к сильному бренду?
Перевод отрывка:


  • Now I would like to discuss in detail the buyers of Volkswagen brand. What do they orient themselves on choosing your brand? Why do they choose Volkswagen?

  • As I have already mentioned it is the brand of the European level. Each person chooses a car according to his taste. Some people prefer business-class cars, others – economy cars etc.

  • What characteristics of your brand are of great importance to buyers?

  • An average person, who earns about 60-70 thousand rubles per month can’t afford such models as Touareg or Passat B6. He would rather buy Pointer, it is simpler and its expense is less. It is cheaper to use such a car.

  • What qualities do buyers consider the most important? Perhaps, comfort or prestige?

  • The majority of people orient themselves on comfort. A person wants to get into a car and understand that it is destined for him. We can explain or show him something about the car but he has already made up his mind about it, so we’ll just repeat the same things that he already knows. He gets into the car, has a test-drive and drives perfectly. That is all, he is either ready to buy it or not.
  • Is it a spontaneous decision?


  • Exactly so.

  • So comfort comes first. What goes next for the consumers of your brand?

  • Riding characteristics.

  • What aims is your brand trying to achieve? Taking into account different classes of consumers, both middle and upper classes. What target does your brand pursuit according to the desires of different consumers?

  • Volkswagen tries to manufacture a certain car for a certain class of society. Earlier there existed Phaeton, a business-class model. Actually it doesn’t differ much from Volkswagen B6. The same price and prestige for 130 thousand dollars. The import of such cars is not large now. I suppose that Volkswagen wants to expand the market by manufacturing a car for those people, whose income is about 50 thousand per month, then for those who earns 200, then 500 and so on. Volkswagen wants to design a certain model, the so-called national model, for each category of consumers. A person who has a small income will be able to afford a certain model, those who earn more will choose another model. The thing is that sometimes people save money for years to be able to buy a car, which costs 200 thousand.

  • Which direction will mostly expand? Which segment?

  • I think the number of economy cars will increase as they are very actual for those who have an average income.

  • And who are these buyers? I mean, are they young people, or those having families or average managers?

  • It depends.

  • In general.

  • Mostly, it is a family which wants to change the car or to buy a new one.

  • In a couple of words, let’s divide all brands into high, middle and low according to the brand power. Which brand would you treat as a high one?