birmaga.ru
добавить свой файл

1
Кому ___________________________


_________________________________

_________________________________

(полное наименование, адрес территориального органа Внутренних дел)
Копия ___________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

(наименования и адреса территориального органа Роспотребнадзора и/или прокуратуры)
От ______________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

(ФИО, адрес, № телефона)
ЖАЛОБА

на действия продавца, нарушающие права потребителя,

и торговлю контрафактной продукцией
«____» _____________ 20___ года мной в _______________________________________________ /наименование продавца/ расположенном по адресу _____________________________________________ был приобретен товар _____________________________________________ в количестве _________ штук всего на сумму ________________________ рублей.

На продаваемом товаре/упаковке товара (ненужное зачеркнуть) был наклеен Защитный стикер “Контрафакту.нет” за номером ______________________________, позволяющий идентифицировать товар на предмет его подлинности.

В ходе проверки номера стикера в электронной системе защиты от контрафактной продукции по адресу http://www.kontrafakty.net / SMS-номеру +79023502222 / посредством мобильного приложения “Контрафакту.нет” (ненужное зачеркнуть) установлено, что данный номер не содержится в базе данных защитных кодов / под данным номером в базе данных защитных кодов указан иной товар (ненужное зачеркнуть). То есть, информация о товаре и об изготовителе, указанная на приобретенном мной товаре, является недостоверной, чем нарушены мои права, предусмотренные ст.495 Гражданского кодекса РФ и ст.12 ФЗ "О защите прав потребителей".


Закупая партии товара, на которые изготовителем нанесены защитные коды “Контрафакту.нет”, продавец тем самым признал возможность и допустимость проверки подлинности товара с использованием указанных стикеров. Однако, моя претензия с требованием о возврате денег за товар, информация о котором не соответствует действительности, не была удовлетворена продавцом.

Таким образом, отказавшись вернуть деньги за указанный товар и настаивая на сохранении договора купли-продажи в силе, продавец фактически признает, что он вполне осознанно (умышленно) торгует продукцией, которая с большой вероятностью является контрафактной.

На основании вышеизложенного прошу провести проверку по указанным выше фактам и в случае выявления факта противоправности в действиях ____________________________ (наименование продавца) привлечь его к установленной законом ответственности.

Прошу сообщить мне о результатах проведенной проверки.
Приложения:

Копия претензии «____» _____________ 20___ года/почтовой квитанции о направлении претензии продавцу (ненужное зачеркнуть)

Копии кассового чека и защитного стикера

«____» _____________ 201 ___ года ______________ / __________________ /

подпись расшифровка подписи