birmaga.ru
добавить свой файл

1



АНКЕТА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТА

Уважаемый клиент!

Одна из отличительных особенностей нашей компании – это постоянное стремление повышать качество оказываемых услуг и удовлетворенность клиентов результатами нашего сотрудничества. Ваше мнение позволит нам усовершенствовать работу таким образом, чтоб она полностью отвечала Вашим потребностям. Всегда рады будем видеть Вас снова!
Директор

ООО «Юридическая фирма «Евразия» Наталья Григорьева


Фамилия Имя Отчество




Название компании, должность




Ваш контактный телефон




Ваш адрес электронной почты




  1. Укажите, какой услугой Вы воспользовались:
















1.1. Регистрация юридических лиц и ИП

1.2. Покупка готовой фирмы

1.3. Регистрация изменений юридических лиц

1.4. Ликвидация юридических лиц

1.5. Регистрация филиала/представительства















1.6. Регистрация выпуска акций

1.7. Лицензирование деятельности

1.8. Вступление в СРО

1.9. Приватизация жилых помещений

1.10. Перепланировка жилых помещений
















1.11. Оформление права собственности

1.12. Оформление наследства

1.13. Сопровождение сделок с недвижимостью

1.14. Перевод из жилого фонда в нежилой

1.15. Бухгалтерское обслуживание

2. Как в целом Вы можете оценить качество услуг ООО «ЮФ «Евразия»:

2.1. Очень высокое  2.2. Выше среднего  2.3. Среднее  2.4. Ниже среднего  2.5. Очень низкое 

3. Оцените, пожалуйста, впечатления о работе с нашими специалистами:



Параметр

Сверх-

удовлетворен

Скорее удовлетворен

Отношусь нейтрально

Не удовлетворен

Совершенно не удовлетворен

3.1.

Внешний вид специалистов

















3.2.

Квалификация специалистов
















3.3.

Психологический климат компании
















3.4.

Отношение специалистов к клиенту
















3.5.

Оперативность получения информации
















3.6.

Удобство (расположение офиса, связь со специалистами, график работы)
















3.7.

Стремление специалиста решить проблему клиента














3.8.

Качество оказанных услуг

















4. Какова вероятность того, что Вы порекомендуете воспользоваться нашими услугами своим друзьям, коллегам или партнерам?
















4.1. Обязательно порекомендую

4.2. Возможно, порекомендую

4.3. Не знаю

4.4. Маловероятно

4.5. Посоветую не обращаться

5. Укажите, откуда Вы узнали о нас?
















5.1. Реклама в печатных СМИ

5.2. Наружная реклама

5.3. Справочные системы (332, ДубльГис)

5.4. Интернет-сайт компании

5.5. Рекомендации

5.6. Другое (укажите, пожалуйста)_________________________________________________________________________

6. Что для Вас явилось решающим фактором в пользу выбора услуг «ЮФ «Евразия»?















6.1. Опыт компании

6.2. Деловая репутация, имидж

6.3. Уровень цен

6.4. Рекомендации

6.5. Уже пользовался вашими услугами

6.6.Другое______________________________

7. Здесь Вы можете подробно указать Ваши замечания и предложения по поводу организации нашей работы и качества оказываемых услуг (что Вам понравилось, что хотелось бы изменить, какие еще услуги Вас интересуют):

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Расскажите немного о себе:

8. Ваш возраст:
















8.1. 18 – 25 лет

8.2. 26 – 35 лет

8.3. 36 – 45 лет

8.4. 46 – 55 лет

8.5. старше 55 лет

9. Ваше образование:














9.1. среднее

9.2. среднее специальное

9.3. неоконченное высшее

9.4. высшее

10. К какому социальному классу Вы себя относите?










10.1. высший класс

10.2. средний класс

10.3. низший класс



Подпись и дата

СПАСИБО ЗА ВАШИ ОТВЕТЫ!

ООО «Юридическая фирма «Евразия»

(3452) 22-81-82, 22-81-41

www.evrasia.net, info@evrasia.net