birmaga.ru
добавить свой файл

1
Международный Институт Менеджмента ЛИНК


Школа Делового Администрирования "ЧЕ-ЛИНК" Работа в команде

1. Характеристики команды (отличия от группы):

Степень или сила обязательств членов команды по отношению друг к другу,

Впечатление, которое производят члены команды, когда они работают вместе,

Степень зависимости от вклада друг друга в общую работу,

Степень доверия друг другу,

Степень вероятности выработки согласованного подхода к решению задачи или проблемы,

Степень, с которой достижение цели будет рассматриваться как совместное достижение,

Преданность ее членов скорее команде, нежели другим структурам организации.

2. Команда представляет собой группу людей, характеризующуюся высокой степенью
сплоченности и сотрудничества. В команде присутствует ощущение хорошо выполненной

. совместной работы - каждый знает что делать, и участие каждого необходимо для достижения поставленной цели.

3. Сопоставление работы группы и команды.

Когда целесообразно работать индивидуально или группой

Когда целесообразно сформировать команду

Для решения простых задач

Для решения очень сложных, комплексных задач и проблем

Когда достаточен уровень сотрудничества

Когда важны решения на основе консенсуса

Когда предполагается минимальная свобода выбора

Когда существует много вариантов решений и есть сомнения относительно того, на каком варианте остановиться


Когда нужно принять решение быстро

Когда необходима высокая степень приверженности принятому решению

Когда требуется узкий спектр навыков и компетентности

Когда требуется широкий спектр навыков и компетентности

Когда интересы отдельных участников полостью противоположны

Когда можно для пользы дела задействовать интересы отдельных участников

Когда организация оценивает индивидуальный вклад сотрудников в работу организации

Когда организация вознаграждает результаты командной работы

При поиске инновационных решений

Когда надо найти решение устраивающее всех.

4. Формирование команды. Роли в команде по Белбину (1993г.)

Роль

Вклад в работу команды


Допустимые слабости


Мыслитель

Исполнитель

Творческий, нестандартный подход Новатор. Источник оригинальных идей.

Превращает решения в управляемые задачи, придает работе группы методичность.

Неразвитые навыки коммуникации.
Его легко можно расстроить.
Может подолгу рассуждать об
интересных идеях.

Некоторая нехватка гибкости

мышления.

Не любит абстрактные идеи.


Недоволен частыми изменениями

плана

Международный Институт Менеджмента ЛИНК


Роль


Вклад в работу команды


Допустимые слабости


Доводящий до конца

Оценивающий

Исследователь ресурсов

Добросовестный, старательный. Главным
в задаче видит ее завершение. Все делает
в срок.

Проводит критический беспристрастный
анали. Обладает стратегическим,
проницательным взглядом Делает четкие
выводы, видит все варианты.

Дипломат, имеет много связей, ресурсов знакомств. Способен импровизировать. Исследует возможности.

Энтузиаст, коммуникабельный человек.

Интроверт, часто испытывает
беспокойство, не любит небрежного
отношения со стороны других.

Не хватает вдохновения, энергии,
воображения. Может снизить
моральный настрой команды,
действуя угнетающе.

Теряет интерес, когда проходит энтузиазм. Перескакивает с одной задачи на другую. Его деятельность необходимо контролировать больше, чем других.


Приводящий в действие

Ориентирован на выполнение в задачи. Стимулирует команду. Продвигает работу. Энергичен, динамичен, перспективен

Легко поддается на провокацию, впадает в уныние. Импульсивен и нетерпелив. Нетерпим к неопределенности и косности.


Коллективист

Координатор

Специалист

Способствует гармонии в команде, снижает напряжение. Слушает, делает добавления к предложенным идеям. Чувствителен, в меру самоуверен

Проясняет цели Хороший председатель. Способствует принятию решений. Коммуникабельный. Лидер.


Обеспечивает редкими знаниями и навыками. Преданный своему делу, сосредоточенный, целеустремленный

Нерешителен в трудный момент. Может избегать конфронтации. Может занимать выжидательную позицию, когда необходимо принимать решения

Может манипулировать. Любит,
когда работу выполняют другие.
Может приписать себе заслугу
командной работы.

Узкоспециализированный вклад в работу команды. Часто слабые навыки общения. Зачастую не способен увидеть картину в целом.


5. Выводы о ролях, выполняемых участниками команды.

Каждый член команды выполняет от одной до четырех естественных для него ролей.

Многие люди могут также выполнять вторые роли в команде, т. е. роли, которые не полностью соответствуют их личностным характеристикам, но они могут без особых сложностей справиться с ними.

Если Вы пытаетесь выполнять роли, которые не являются ни естественными для Вас, ни вторичными. Вы будете ощущать дискомфорт, и, скорее всего, Ваша работа будет малоэффективной.

Любая команда, независимо от числа участников, будет работать более эффективно, если установлен баланс в распределении ролей между ее участниками, и каждый член команды выполняет свою роль на соответствующем этапе выполнения задачи.

Слабые стороны участников команды следует принимать, уметь управлять ими, а не пытаться исправить.

Как показали исследования, до 10 % людей в команде работают плохо. Таких людей просто не надо заставлять участвовать в командной работе. Они могут работать над другими задачами.

Международный Институт Менеджмента ЛИНК

6. Роль менеджера на различных этапах развития команды.

• Такмен и Дженсен выделяют следующие этапы развития команды:

формирование, бурление, нормирование, функционирование, - расставание.

• Модель Каценбаха и Смита предполагает пять этапов развития команды:

рабочая группа, псевдокоманда, потенциальная команда, настоящая команда, высокоэффективная команда.

7. Для повышения эффективности работы команды необходимы:

  • Постановка целей команды,

  • Прояснение индивидуальных целей и распределение задач,

  • Создание доверия.

Эффективность работы команды зависит от удовлетворения личных потребностей ее участников, успешность взаимодействия в команде и выполнения поставленных задач.