birmaga.ru
добавить свой файл

1 2 3 4

Введение


Множество компаний во всем мире страдает от неэффективного использования разного рода ресурсов – людских, финансовых, материальных, от недостатка необходимой для принятия правильных решений информации, непреднамеренного и преднамеренного искажения отчетности, прямого мошенничества со стороны персонала и управляющих. Подобных проблем можно избежать путем создания внутри самих компаний эффективного контроля. Какова же роль и значимость контроля?

Любая деятельность в организации происходит в рамках двух систем. Одна – это операционная (организационная) система, построенная для достижения заданных целей. Другая система – это система контроля, пронизывающая операционную систему. Она состоит, в общем виде, из политики, процедур, правил, инструкций. Эта система направлена, в конечном итоге, на создание необходимых предпосылок и повышение вероятности того, что компания в целом и менеджеры в частности достигнут поставленных целей.

Стратегия в области формирования контроля - важная составляющая бизнес-стратегии компании. Роль контроля трудно переоценить. При его помощи обеспечивается выявление и мобилизация имеющихся резервов в сфере производства и в финансах, формируются условия для повышения эффективности управления компанией.

Контроль в той или иной форме существует на каждом предприятии. Тем не менее, приходится констатировать, что практика формирования в России полноценных систем контроля только начинает складываться. Чем больше компания и чем сложнее ее организационная структура, тем шире требования к контролю и актуальнее задача повышения его качества.

Основная причина необходимости контроля и соответственно актуальность темы исследования - это неопределенность, являющаяся неотъемлемым элементом будущего и присущая любому управленческому решению, выполнение которого предполагается в будущем. Между прогнозировавшимся развитием ситуации при принятии управленческого решения и реальным развитием ситуации принятия решения всегда неизбежен некоторый зазор, некоторые отклонения, поскольку принятие решения осуществляется на основании того или иного видения ситуации, той или иной модели ситуации, которая всегда является неполной. Поэтому при осуществлении контроля оценивается и измеряется как ход выполнения принятых организацией решений, так и соответствие принятых ранее решений реализовавшемуся развитию ситуации принятия решения.


Кроме того, нельзя забывать, что исполнители принятых решений - люди, а не машины и возможны отклонения в ходе выполнения принятых решений, и по этой причине, например, может быть неэффективным взаимодействие работ между различными подразделениями внутри организации, может быть недостаточно правильно понято задание, наконец, исполнитель может заболеть, его может переманить конкурент и т. д. Отсутствие надежного контроля и как следствие эффективной обратной связи может привести организацию к кризисной ситуации. Отсутствие эффективной обратной связи стало причиной краха многих крупных и мелких организаций.

Если принятое ранее решение оказалось недостаточно эффективным или ошибочным, то именно хорошо отлаженный контроль может позволить своевременно это установить и внести коррективы в действия организации. Это справедливо и для решений, содержащих элемент риска. Точно так же именно контроль позволяет выявить те положительные аспекты и сильные стороны, которые определились в организации при осуществлении ее деятельности.

Таким образом, любая функция управления может эффективно действовать только при наличии эффективно действующей системы контроля.

Целью работы является исследование контроля в действующей организации и на основе этого выявление направлений его совершенствования.

Задачи работы:


  • Определить понятие и содержание контроля как функции управления;

  • Охарактеризовать его виды;

  • Рассмотреть принципы контроля;

  • Исследовать контроль на примере ООО «Арстон»;

  • Выявить направления его совершенствования.

Данная курсовая работа рассматривает контроль как функцию менеджмента предприятия ООО «Арстон».

Основными направлениями деятельности ООО «Арстон» являются оптовая продажа всех видов деталей, компонентов и принадлежностей для автомобилей; оптовая и розничная торговля станками; торговля машинами и оборудованием для строительства; оптовая торговля лесоматериалами, строительными материалами и санитарным оснащением; строительство и ремонт железнодорожных путей, прокладка и теплоизоляция трубопроводов холодного и горячего водоснабжения и др.


следующая страница >>