birmaga.ru
добавить свой файл

1
Ольга

Здравствуйте! Честно говоря, первый раз слышу про детский телефон доверия. По какому номеру звонят дети?


Ответ:

Здравствуйте! К сожалению, неудивительно, что вы слышите об этом в первый раз. Пока и мы сами мало видим в СМИ социальные ролики, которые бы давали информацию по этому поводу. Министерство старается делать множество акций, направленных на распространение этой информации. На детский телефон доверия можно позвонить по единому общероссийскому номеру: 8-800-2000-122, звонки бесплатные, в том числе с сотовых телефонов. А также можно позвонить по телефонам в г. Уфе: 246-12-12 и 273-09-00.


Оксана Алексеевна

Добрый день, Ольга Николаевна! Я сама педагог, работаю с детьми младших классов. Считаю, что такая служба как детский телефон доверия очень нужна. Это подмога не только родителям, но и учителям. Но именно родители и учителя знают очень мало о его существовании. Не кажется ли Вам, что пропаганду детского телефона доверия нужно начинать на школьных уроках, да и на родительских собраниях тоже. Спасибо.



Ответ:

Да, безусловно. Мне очень понравился ваш вопрос. Хотелось бы, чтобы таких неравнодушных педагогов, как вы, Оксана Алексеевна, было больше. В 2011 году мы совместно с учреждениями образования проводили акцию на День знаний, где на классных часах с детьми велись беседы по пропаганде детского телефона доверия, раздавались наклейки для дневников, календари. Основная цель акции – пропаганда телефона доверия, распространение информации. В дальнейшем мы планируем организовывать подобные кампании, в том числе с родителями.


Руслан

Интересно, а есть результат? как узнать, эффективен ли телефон доверия. как отслеживаете?


Ответ:

Руслан, об эффективности данного телефона за нас говорит статистика. Только в 2011 году на единый общероссийский детский телефон доверия в Республике Башкортостан поступило более 20 тысяч звонков, в том числе более 15 тысяч звонков от детей и подростков. Но и реальные примеры тоже говорят о том, что в экстренных случаях телефон доверия просто необходим. Так, например, был звонок из Калининского района г. Уфы о том, что мальчик живет в подъезде. Информация была передана в комиссию по делам несовершеннолетних Калининского района. Выяснилось, что ребенок после ссоры с родственниками жил в подъезде одного из домов. После проведенных бесед с мальчиком и родителями несовершеннолетний вернулся в семью.

Анна

У меня трое детей, живу в неблагополучной районе. Могу я звонить на детский телефон?



Ответ:

Да, Анна. В любое время суток вам окажут психологическую помощь. Звоните по телефонам: 8-800-2000-122 или 246-12-12, 273-09-00. Все звонки бесплатные и анонимные. С 2011 года в структуре Республиканского социального приюта открыто отделение экстренной психологической помощи по телефону. Все сотрудники, а это педагоги-психологи, прошли курсы по программе технологии телефонного консультирования.


Александр Сергеевич

Здравствуйте! Я одинокий многодетный отец. не так давно я стал вдовцом. Все дети несовершеннолетние. На какую помощь могу рассчитвать я и мои дети? И подскажите, как оформить пособие по потере кормильца.


Ответ:

Здравствуйте, Александр! Соболезную вашему горю. Сложно в нескольких предложениях рассказать, на какие льготы вы можете рассчитывать, так как я не обладаю всей необходимой информацией. Вы не указали, сколько у вас детей и относится ли ваша семья к категории малообеспеченных. Прежде всего, вам нужно обратиться в Управление социальной защиты населения по месту вашей регистрации для определения категории семьи и, соответственно, назначения выплат. Также всю информацию по всем выплатам можно получить на сайте министерства труда и социальной защиты населения РБ. Кроме этого, наше министерство единственное, которое ежедневно осуществляет прием граждан. Приходите по адресу: Пушкина, 95 кабинет 103, с 14:30 до 17:00. А по вопросу назначения пенсии по потере кормильца вам нужно обратиться в отделение Пенсионного фонда по месту жительства. Далее представляем расширенную информацию, которая позволит вам понять, какими мерами социальной поддержки пользуются многодетные семьи в соответствии с республиканским законодательством.

Согласно Закону Республики Башкортостан от 24.07.2000 года №87-з «О государственной поддержке многодетных семей в Республике Башкортостан», семьи, в которых трое и более несовершеннолетних детей, имеют право на следующие меры государственной поддержки:

- предоставление детям до 18 лет бесплатной амбулаторно-поликлинической и стационарной помощи в учреждениях здравоохранения;

- бесплатное обеспечение лекарствами по рецептам врачей детей в возрасте до 6 лет;

- при наличии медицинских показаний первоочередное обеспечение детей до 18 лет местами в детских учреждениях лечебного и санаторного типа, оздоровительных лагерях и других оздоровительных учреждениях независимо от их ведомственной подчиненности и форм собственности;

- внеочередной прием детей в дошкольные образовательные учреждения;

бесплатное посещение один раз в месяц детьми государственных кинотеатров, театров, музеев, выставок, парков культуры и отдыха;

- бесплатное предоставление физкультурно-спортивных услуг;

- первоочередное обеспечение учащихся общеобразовательных учреждений и образовательных учреждений начального профессионального образования федеральным и региональным комплектами учебников.

Многодетным семьям, имеющим четырех и более несовершеннолетних детей, проживающим в сельской местности, предоставляется ежемесячная денежная компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, определяемая в процентном отношении к республиканским стандартам стоимости жилищно-коммунальных услуг на одного члена семьи, состоящей из трех и более человек, установленным правительством Республики Башкортостан по муниципальным образованиям на 2008 год. Размер ежемесячной денежной компенсации ежегодно с января месяца индексируется в соответствии с утвержденными в установленном порядке коэффициентами роста размеров оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги в разрезе муниципальных образований республики.
Отдельным категориям многодетных семей выплачивается ежемесячное пособие в размере:

а) 1500 рублей – семьям, имеющим четверых детей;

б) 2000 рублей – семьям, имеющим пятерых и более детей.

Многодетным семьям, имеющим пять и более несовершеннолетних детей, проживающих совместно с родителями и не состоящих в зарегистрированном браке, состоящим на учете в органах местного самоуправления в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предусмотрено предоставление социальной выплаты на приобретение жилого помещения. Право на получение социальной выплаты удостоверяется жилищным сертификатом. Многодетным семьям, имеющим девять и более детей в возрасте до 18 лет, предоставляется микроавтобус «ГАЗель». Многодетным семьям, проживающим в сельской местности, выплачивается ежемесячное пособие с месяца рождения ребенка до достижения им возраста одного года в размере 115 рублей; семьям, имеющим четырех и более несовершеннолетних детей, – в размере 230 рублей.

Многодетные малоимущие семьи дополнительно пользуются следующими мерами государственной поддержки:

при наличии медицинских показаний бесплатное обеспечение детей до 18 лет протезно-ортопедическими изделиями в соответствии с законодательством;

учащиеся государственных и муниципальных общеобразовательных учреждений из многодетных семей имеют право на:

а) бесплатное обеспечение школьной формой либо заменяющим ее комплектом детской одежды для посещения школьных занятий;

б) бесплатный проезд на городском пассажирском транспорте (автобус, трамвай, троллейбус), а также в автобусах пригородных и внутрирайонных линий в пределах территории Республики Башкортостан, за исключением такси, в том числе маршрутных;

учащиеся государственных и муниципальных общеобразовательных учреждений, а также государственных образовательных учреждений начального профессионального образования до окончания ими обучения, но не дольше чем до достижения возраста 23 лет обеспечиваются бесплатным питанием в дни посещения занятий;

организация отдыха, оздоровления и бесплатного проезда детей в пределах Республики Башкортостан до места отдыха и обратно.

Многодетным семьям, имеющим трех и более несовершеннолетних детей и проживающим в городской местности, а также многодетным семьям, имеющим трех несовершеннолетних детей и проживающим в сельской местности, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума в расчете на душу населения, установленного в Республике Башкортостан, предоставляется ежемесячная денежная компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, определяемая в процентном отношении к республиканским стандартам стоимости жилищно-коммунальных услуг на одного члена семьи, состоящей из трех и более человек, установленным правительством Республики Башкортостан по муниципальным образованиям на 2008 год. Размер ежемесячной денежной компенсации ежегодно с января месяца индексируется в соответствии с утвержденными в установленном порядке коэффициентами роста размеров оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги в разрезе муниципальных образований республики. Детям из многодетных семей выплачивается социальное пособие в размере и порядке, установленных правительством Республики Башкортостан.

Согласно Указу Президента Республики Башкортостан от 20.09.2000 г. №УП-575 «О дополнительных мерах государственной поддержки отдельных категорий многодетных семей в Республике Башкортостан» с 1 января 2001 года установлена дополнительная материальная помощь отдельным категориям многодетных семей, воспитывающих рожденных, усыновленных (удочеренных), принятых под опеку и попечительство детей, не достигших 16-летнего возраста, в виде ежемесячного пособия в размере:

1500 руб. – семьям, имеющим четырех детей;

2000 руб. – семьям, имеющим пятерых и более детей.

Право на указанное пособие в установленных размерах распространяется на многодетные семьи, имеющие четырех и более детей, обучающихся в образовательных учреждениях и учебных заведениях начального, среднего и высшего профессионального образования очной формы обучения до достижения ими 23 лет и не находящихся на полном государственном обеспечении. Для назначения данного пособия вам необходимо в орган социальной защиты населения по месту жительства.

Дарья

Мне 15 лет. А можно кроме телефона доверия получить где-нибудь бесплатную психологическую помощь?



Ответ:

Даша, вы можете получить необходимую помощь. В Уфе служб психологической помощи достаточно много. Например, это Республиканский центр социально-психологической помощи семье, детям, молодежи, который находится по адресу: ул. Пархоменко, 133/1, 4 этаж. Он имеет филиалы в городах и районах республики. Городской центр психолого-медико-социального сопровождения «Индиго», по адресу: ул. Шафиева, 12/2, Центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции «Журавушка» по адресу ул. Кремлевская, 29, Центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции «Саторис» по ул. Первомайской, 5/1.


Зульфия Биктимирова

А вот лично я считаю такие телефоны доверия неэффективными. Они не спасают детей. Это пустая затея!



Ответ:

Это ваше право, Зульфия Биктимировна. Я с вами согласиться не могу, потому что каждый день сотрудники телефона доверия видят результаты своей работы. К примеру, недавно был звонок из города Давлеканово. Звонила женщина и сообщила адрес, по которому находится малолетний ребенок, один уже несколько дней. По звонку в органы внутренних дел по адресу осуществлен выезд специалистов – ребенок помещен в социальный приют г. Давлеканово. В данном случае ребенок был помещен в безопасные условия. Это стало возможным благодаря активной позиции и неравнодушию населения и сотрудников телефона доверия.


Олег

А звонок бесплатный? С сотового можно звонить?



Ответ:

Да, звонки на детский телефон доверия 8-800-2000-122 бесплатные, в том числе и с мобильных телефонов.


Альфия Ибрагимова

Добрый день, Ольга Николаевна! А есть конкретные примеры, когда детям действительно помогли Ваши психологи.


Ответ:

Да, есть вполне конкретный пример. Был случай обращения по поводу суицидных действий девочки-подростка, которая общалась со специалистами службы по электронной почте приюта. Девушка в результате психологической травмы решила уйти из жизни. С ее слов, способ и подробную инструкцию ухода из жизни она получила на одном из сайтов. Специалисты службы оценили степень суицидального риска, как очень высокую и «сопровождали» девочку в течение четырех недель. В данный момент период острого кризиса миновал. В знак признательности, девочка прислала притчу сотрудникам телефона доверия «Есть другие миры, в которых можно петь». Хочется обратить внимание, что в последнее время мы стали мало общаться со своими детьми. Родители из благополучной семьи тратят на общение с ребенком 20 минут в день. И поэтому очень важно, чтобы в период душевной травмы рядом оказался специалист, который потратит не 20 минут, а столько времени, сколько требуется. Пользуясь случаем хочется призвать родителей быть более внимательными к своим детям.


Ольга

Бывают ли ложные звонки по телефону доверия?



Ответ:

Конечно, бывают. Но важно отметить, что бывают и так называемые «звонки молчания», когда позвонивший не начинает диалога. В задачу сотрудника телефона доверия входит понять причину этого: то ли это розыгрыш, то ли на том конце провода пока не готовы к диалогу.